Palafox Hoteles
À propos de nous
Home > À propos de nous
Une façon de comprendre l'hospitalité
Notre essence
Chez Hoteles Palafox, nous croyons que la véritable hospitalité va au-delà d’offrir un endroit où dormir. C’est créer des espaces avec une âme, en soignant chaque détail, pour que chaque personne se sente accueillie dès le premier instant où elle franchit nos portes. Une philosophie qui place ceux qui nous choisissent au centre et transforme chaque séjour en une expérience inoubliable d’histoires partagées.
Notre histoire
L'origine de Palafox
Tout a commencé en 1952, avec l’ouverture de l’Hotel Goya à Saragosse. Ce premier hôtel a marqué le début d’une manière de concevoir l’hospitalité qui, au fil du temps, donnerait naissance à Palafox Hoteles. Un groupe aragonais, appartenant à l’entreprise Zaragoza Urbana, qui a grandi en restant fidèle à ses racines et à une idée claire d’excellence, proche, soignée et avec une identité propre.
Aujourd’hui, Palafox Hoteles compte six hôtels à Saragosse et Cadix. Des bâtiments avec une âme qui dialoguent avec la ville pour créer des expériences exclusives. Chaque hôtel est unique, une invitation à créer des histoires qui méritent d’être racontées, mais tous avec un respect clair pour l’environnement et l’hospitalité honnête.
Mission et Vision
Ce qui nous motive et où nous allons
Mission :
Créer des expériences d’hospitalité qui dépassent les attentes de ceux qui nous choisissent, grâce à des services de qualité, une attention sincère et un engagement constant envers l’excellence dans chaque détail.
Vision :
Être une référence dans l’hospitalité signature : des hôtels avec une personnalité propre, capables de répondre aux marchés les plus exigeants sans renoncer à notre identité aragonaise et aux valeurs qui nous définissent.
Nos valeurs :
Chaque valeur n’est pas seulement un mot : c’est une manière de faire les choses.
- L’Authenticité, c’est avancer avec la vérité en premier.
- L’Engagement, c’est vivre avec une mission.
- L’Empathie envers le client, c’est dépasser ses attentes toujours croissantes.
- L’Enthousiasme, c’est mettre du cœur dans tout ce que nous faisons.
- L’Équipe, c’est additionner nos voix.
- L’Excellence, c’est atteindre le sommet à partir des plus petits détails.
Le tout au service d’un objectif qui résume tout : transformer les rêves de nos clients en expériences réelles. Créer de l’illusion. Faire en sorte que chaque séjour mérite d’être mémorisé.
Art
Séjours qui attirent le regard et se font ressentir
L’art fait partie de l’ADN de Palafox Hoteles. Sur les murs de nos hôtels, vous trouverez une sélection soignée d’œuvres d’artistes reconnus qui apporte profondeur et identité visuelle à chacun de nos espaces, accentuant ainsi leur esthétique marquée et leur atmosphère sophistiquée.
Architecture et design
Espaces singuliers, avec un caractère d'auteur
L’empreinte de l’intérieuriste Pascua Ortega, lauréat de la Médaille d’Or des Beaux-Arts, définit certains des hôtels les plus emblématiques du groupe. Créateur d’ambiances élégantes et sophistiquées, avec des pièces d’antiquaire qui cohabitent en harmonie avec des lignes contemporaines.
En parallèle, l’architecture du Hotel Hiberus porte la signature de Elías Torres et José Antonio Martínez Lapeña, Prix National d’Architecture. Un design minimaliste et lumineux qui, combiné avec le style nordique d’Arne Jacobsen, dialogue avec l’environnement qui l’entoure.
Durabilité
Engagement envers l'environnement
L’écologie est pour nous une manière de regarder le monde et de mener notre activité de manière durable. Un exemple clair en est le Hotel Playa Victoria, conçu dès le début pour fonctionner entièrement avec de l’énergie électrique et l’utilisation thermique du sous-sol. Grâce à un système innovant de pompe à chaleur qui extrait l’eau de mer souterraine, nous obtenons environ 75 % de l’énergie nécessaire pour la climatisation et l’eau chaude sans dépendre des combustibles fossiles, sans émissions et sans pollution sonore ou visuelle.
Notre sensibilité écologique s’étend à chaque recoin : nous avons mis en place des robinets thermostatiques et des réducteurs de débit qui économisent 30 % d’eau, des vitrages de contrôle solaire pour optimiser l’énergie, et nous employons des matériaux nobles et durables tels que l’acier inoxydable, le bois naturel et la pierre ostionnaire provenant entièrement de démolitions, garantissant ainsi la protection du littoral et évitant la dégradation esthétique.
Récompenses et distinctions
Que disent-ils de nous
Notre effort constant pour atteindre l’excellence, la qualité maximale et le respect de l’environnement se reflète dans les nombreux prix et certifications qui valident notre parcours :
Durabilité et Environnement :
- Certificat de Gestion Environnementale avec la norme UNE EN ISO 14001 (depuis 2003).
- Certifié avec le S de Durabilité (depuis 2024).
- Distinction TUI UMWELT CHAMPION, nous classant parmi les 100 meilleurs hôtels du monde en matière de gestion environnementale (2004, 2006 et 2007).
- Prix Prince Felipe pour l’Excellence Entrepreneuriale dans la catégorie Économie et Efficacité Énergétique (1996).
Qualité et Excellence :
- ‘Q’ de Calidad attribuée par l’Institut pour la Qualité Touristique Espagnole (depuis 2002).
- Prix de la Qualité Hôtelière en Andalousie décerné par la Fédération Andalouse d’Hôtellerie (2005).
Architecture et Reconnaissance Locale :
- Prix Gran Hotel à l’Initiative Hôtelière dans la catégorie Architecture (1995).
- Prix Gaditano de l’Année décerné par ONDA CERO (2004).
- Prix Hércules (2004) et Nomination au Prix Argantonio (2004), tous les deux par le Club de Marketing de Cádiz