Palafox Hoteles
Sobre nosotros
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Una forma de entender la hospitalidad
Nuestra esencia
En Hoteles Palafox creemos que la verdadera hospitalidad va más allá de ofrecer un lugar donde dormir. Es crear espacios con alma, cuidando cada detalle, para que cada persona se sienta bienvenida desde el primer instante que cruza nuestras puertas. Una filosofía que pone a quienes nos eligen en el centro y convierte cada estancia en una experiencia inolvidable de historias compartidas.
Nuestra historia
El origen de Palafox
Todo comenzó en 1952, con la apertura del Hotel Goya en Zaragoza. Aquel primer hotel marcó el inicio de una forma de entender la hospitalidad que, con el paso del tiempo, daría lugar a Palafox Hoteles. Un grupo aragonés, perteneciente a la empresa Zaragoza Urbana, que ha crecido fiel a sus raíces y a una idea clara de excelencia, cercana, cuidada y con identidad propia.
Hoy, Palafox Hoteles cuenta con seis hoteles en Zaragoza y Cádiz. Edificios con alma que dialogan con la ciudad para crear experiencias exclusivas. Cada hotel es único, una invitación a crear historias que merecen ser contadas, pero todos con un claro respeto por el entorno y la hospitalidad honesta.
Misión y Visión
Lo que nos mueve y hacia dónde vamos
Misión:
Crear experiencias de hospitalidad que superen las expectativas de quienes nos eligen, a través de servicios de calidad, atención genuina y una dedicación constante a la excelencia en cada detalle.
Visión:
Ser un referente en la hospitalidad de autor: hoteles con personalidad propia, capaces de responder a los mercados más exigentes sin renunciar a nuestra identidad aragonesa y a los valores que nos definen.
Nuestros valores:
Cada valor no es solo una palabra: es una forma de hacer las cosas.
- Autenticidad es ir con la verdad por delante.
- Compromiso es vivir con una misión.
- Empatía con el cliente es superar sus siempre crecientes expectativas.
- Entusiasmo es poner el corazón en todo lo que hacemos.
- Equipo es sumar nuestras voces.
- Excelencia es llegar a lo más alto desde los detalles más pequeños.
Todo ello al servicio de un propósito que lo resume todo: convertir los sueños de nuestros clientes en experiencias reales. Crear ilusión. Hacer que cada estancia merezca ser recordada.
Arte
Estancias que se miran y se sienten
El arte forma parte del ADN de Palafox Hoteles. En las paredes de nuestros hoteles encontrarás una cuidada selección de obras de reconocidos artistas que aporta profundidad e identidad visual a cada uno de nuestros espacios, acentuando su marcada estética y sofisticada atmósfera.
Las fotografías de José Manuel Ballester rompen con lo clásico para proponer una mirada actual, mientras que las obras de Pepe Cerdá acentúan la expresividad y emoción, creando espacios llenos de contrastes y matices.
El resultado es una experiencia estética que acompaña la estancia y convierte el hotel en un lugar para mirar y sentir.
Arquitectura y diseño
Espacios singulares, con carácter de autor
En Palafox Hoteles, la arquitectura y el diseño forman parte del viaje. Apostamos por hoteles con personalidad, donde cada espacio refleja una visión creativa y un sello único.
¿El resultado? Estancias para sentir, recorrer y recordar. Porque el diseño no es solo un detalle, sino una experiencia que se siente desde el primer paso y que se recuerda mucho después de marcharse.
La huella del interiorista Pascua Ortega, galardonado con la Medalla de Oro de Bellas Artes, define algunos de los hoteles más emblemáticos del grupo. Creador de ambientes elegantes y sofisticados, con piezas de anticuario que conviven en armonía con líneas contemporáneas.
En paralelo, la arquitectura del Hotel Hiberus lleva la firma de Elías Torres y José Antonio Martínez Lapeña, Premio Nacional de Arquitectura. Un diseño minimalista y luminoso que, combinado con el estilo nórdico de Arne Jacobsen, dialoga con el entorno que lo rodea.
Sostenibilidad
Compromiso con el medio ambiente
La ecología es para nosotros una forma de mirar al mundo y de conducir nuestra actividad de forma sostenible. Un claro ejemplo de ello es el Hotel Playa Victoria, diseñado desde su concepción para operar integralmente con energía eléctrica y aprovechamiento térmico del subsuelo. Gracias a un innovador sistema de bomba de calor que extrae agua de mar subterránea, conseguimos aproximadamente el 75% de la energía necesaria para climatización y agua caliente sin depender de combustibles fósiles, sin emisiones y sin contaminación acústica o visual.
Nuestra sensibilidad ecológica se extiende a cada rincón: implementamos griferías termostáticas y reductores de caudal que ahorran un 30% de agua , cristales de control solar para optimizar la energía , y empleamos materiales nobles y duraderos como el acero inoxidable, madera natural y piedra ostionera procedente íntegramente de derribos, garantizando así la protección del litoral y evitando la degradación estética.
Premios y reconocimientos
Qué dicen de nosotros
Nuestro esfuerzo constante por alcanzar la excelencia, la máxima calidad y el respeto por el medio ambiente se refleja en los numerosos galardones y certificaciones que avalan nuestra trayectoria:
Sostenibilidad y Medio Ambiente:
- Certificado de Gestión Medioambiental con la norma UNE EN ISO 14001 (desde 2003).
- Certificado con la S de Sostenibilidad (desde 2024).
- Galardón TUI UMWELT CHAMPION, situándonos entre los 100 hoteles del mundo con mejor gestión medioambiental (2004, 2006 y 2007).
- Premio Príncipe Felipe a la Excelencia Empresarial en el apartado de Ahorro y Eficiencia Energética (1996).
Calidad y Excelencia:
- ‘Q’ de Calidad otorgada por el Instituto para la Calidad Turística Española (desde 2002).
- Premio a La Calidad Hotelera en Andalucía otorgado por la Federación Andaluza de Hostelería (2005).
Arquitectura y Reconocimiento Local:
- Premios Gran Hotel a la Iniciativa Hotelera en el apartado Arquitectura (1995).
- Premio Gaditano del Año otorgado por ONDA CERO (2004).
- Premio Hércules (2004) y Nominación al Premio Argantonio (2004), ambos por el Club de Marketing de Cádiz